2014年12月12日 星期五

《塵封記憶,挑戰教官》

作者:師大特教系105顏翠亭



捨得成本,令人傻眼



從一開始進入教室那一刻,就注意到教室講桌、教室後面多出了幾樣不屬於楊恩生教授的器材,但是卻沒有放在心上。當有人發放上課精美的講義時,就回想到楊恩生教授曾經在某週三提及已經有一位講師替各位準備好一本講義,而且還為印刷上每個學生的姓名,當下的感受是:也太令人傻眼了吧!禮拜六的工作坊人數也沒很多,有需要這樣花費成本嗎?


細細品味,點點滴滴



後來,經過老師約三小時的講課,覺得這一切都實在太令人出乎意料,若沒有拿到老師印的講義,好像沒辦法在往後的十年、二十年、三十年細細品味這些令人振奮的收穫。更何況現在大多數的大學生,參加了各式各樣的社團、校園活動等等,若還要兼顧到課業,想必沒有足夠的時間讓我們去複習一堂講座。畢竟即使是在怎麼精彩絕倫的講座、活動,我們還是需要照片、文字、記錄才能自我省思。而且人的記憶,必須不斷的回憶、複習,才能形成長期記憶。



組別雖小,五臟俱全



從一開始的分組活動,就讓我興致滿滿,雖然只是三個人所組的小小一組,但是這很容易點燃我的勝負慾。如果小組人太多,反而很容易讓部分的組員沈默,把發言權讓給其他人。自我介紹的,已經有點像團康活動,可是不一樣的是,老師請我們在紙上面寫下心情、電影、早餐,讓我們在自我介紹時多了幾個話題。不會只說:「嗨!我的名字叫做顏翠亭,是特教系大三。」然後就結束了話題。



小組團隊,共學成長


因為自己是重度聽障,上課時有時候會跟不上進度,尤其是老師要我們寫下語錄的時候,我頭腦有些詞彙會轉不過來,明明有聽出來是什麼音調,但是還沒跟詞彙做出連結,常常突然警覺到:「啊!要寫筆記了!」或是不明白老師講的某些關鍵詞。不過還好有小組活動,讓我比較敢向組員詢問。


抓到方向,嘗試技巧



我們系上三五不時就會有報告要發表,但是我常常逃避,讓組員負責報告這一部分。因為覺得自己沒信心可以把報告講的玲瓏活現、把該講的關鍵字好好講傳遞給聽眾。但是經過這堂TED演講技術,反而有點抓到方向,我可以在報告中做些什麼小技巧。譬如說PPT的呈現文字不宜過多,要擷取關鍵字,插圖也不能太過複雜等等。雖然只是小細節,但是我們也可以從這些小細節看出演講者對這份報告的態度。




塵封記憶,挑戰教官



很久沒遇到這樣注重學生心情的演講者,我還記得我高中時,我們學校曾經邀請朱學恒來演講,那場真的是讓所有女高中生們瘋狂的精彩講座。當講座一結束後,朱學恒正在收拾他在講座準備的器材時,我們的教官就出來罵我們學生不好好安靜聽講師演講,還一直瘋狂尖叫,實在有失家齊女中的面子。然後朱學恒就當機立斷切斷教官的麥克風他認為學生有因為演講的精彩而表現出反應是一件很好的事情教官當下非常的憤怒又很傻眼,一直叫工作人員打開麥克風,但是都沒人願意理會教官。面對朱學恒這樣的行為,我們女高中生們再也不顧教官,再次為朱學恒感到瘋狂而歡呼!


打混教授,常喊跳過


這三小時的講座真的收益良多,也讓我回想到曾經遇到好的講師他們所擁有的態度。講師準備好報告的內容(希望不要像大多數的教授一樣常常只看PPT內容講述,有時還會說這些部分不重要就一直跳過),聽眾做好受教的態度(不睡覺、滑手機、吃東西),雙方互相尊重,就會有很多美好的收穫!

2014年12月8日 星期一

《閒人閒語,謝丞相箭》

作者---師大教育系107級吳盈頻

翻閱講義,觀念改變




 第二次的工作坊,楊恩生老師請來了楊斯棓醫師來為我們授課。授課內容為TED的演講技術。首先,我非常感謝楊老師為每位學員精心製作了專屬的《TED演講技術》手冊。我仔細翻閱兩遍後,最讓我得到啟發的其中一頁內容就是只有二十九秒的“電梯簡報”。我之前不覺得說話需要什麼特別技巧,只要照實說就好啦!可是這篇“電梯簡報”讓我開始思考,要是有一天我也面臨必須在二十九秒內爭取別人認同的困境,我是不是有足夠的能力和技巧解決這個困境呢?


認識自己,蛻變起點



  很遺憾的,我發現現階段的我並沒有這個能力。在與同學討論報告的時候,當我想維護我的立場時,我總是無法站穩自己的立場。是我知道的不夠多?反應不夠快?還是缺少跟人進行答辯的技巧?書中有提到,必須先想清楚想表達的最核心的那句話,接下來是死命的舉證,環環相扣、循序漸進,直到接受訊息者被說服。或許我知道我的問題在哪裡了。舉證!我需要對周遭的事物多留心,將所學的與觀察到的作鏈接,從中累積舉證的籌碼,這樣才能反應敏捷地與人進行答辯。


沉穩演講,耐心聆聽

  我非常喜歡楊老師的演講方式。楊老師一直跟我們進行互動,整場演講一點都不沉悶。老師很有創意地利用“按讚”的方式來獎勵答對及有積極表現的學員。當我在回想老師的演講過程時,印象最深刻的是老師那沉穩的演講姿態。當老師在面對每位學員的回答與表現時,會耐心聆聽,然後經過一番短暫的思考過後,才會以平穩的語氣,誠懇的態度予以回覆。



親身示範,言教身教



  在演講進行的過程中,老師不斷以發問的方式來引導我們思考。除了動腦,老師也很鼓勵我們運用我們的感官來進行學習。老師會要求我們動手將“楊士比亞”語錄記錄在手冊內,因為好記性始終不如爛筆頭啊!除此之外,老師也在他的課堂裡貫徹了“學而時習之,不亦說乎”的精神。老師會讓我們進行階段性的回顧與複習,讓我們有空檔可以消化剛接收到的新資訊。與其說老師是在傳授演講技術給我們,不如說老師是在親身示範專業演講者的姿態。



  

  
閒人閒語,謝丞相箭


  這堂課也教會我換個心態去看待別人的言語攻擊。飛機的發明是人類文明的一大進步。可是當你飛得比別人快時,那些無知的人,反而試圖利用原始的武器要把飛機射下來。這是我從一張圖領悟到的處世態度。之前常常會很在意別人對自己的看法,心情也給很容易受影響。但是以後當我因為別人的言語而覺得沮喪時,我會重新看一次下面這張圖片。嘻嘻:D

2014年12月5日 星期五

《職場最重要的小事》讀後感

  這些年來跟人打交道的經驗,泰半不錯,有些則讓人不敢恭維,讀謝文憲兄的大作《職場最重要的小事》讓我重新溫習了人與人之間最重要的處世原則究竟為何?






 準時為王,遲到必當
  


  有篇文章憲哥談到守時,憲哥提到一位朋友被錄取的故事,這位朋友在口試時應答得體,也有其專業素養,最重要的就是「過去從未有面試者準時(早上八點半到)」。

  你想得到一份工作,卻連「表現出」八點半以前赴面試現場都做不到,請問你要別人相信你能做到什麼?

  我的原則是,應邀演講、教學,九點開始,我八點到(只有1%是因為演講接太多趕場所影響,後來我也頻頻推掉演講場次,力求每一場的品質)。

  憲哥書中金句不斷,諸如:

  「你從哪裡開始不重要,重要的是,你到底要去哪裡?」

  「出席無功,創造價值才有功。」(所以我的老闆還沒開口,我就會自己找事做)

  「隨時準備好自己的核心能力,待價而沽。」所以我不是在閱讀,就是在寫臉書;我不是在演講,就是在聽別人演講(TEDxkowloon、TEDGlobal)。



 起點相同,一人阿蒙,一人成鳳  



  憲哥書中舉了一個例子說有兩個女生本來條件相仿,同期進公司,三年半後,一個還是專員,一個已經室副理,當中的差別就是一個老是閃報告,一個在重要場合上台時總是落落大方。哼,讓我置入性行銷一下(雖然明年一月的梯次已經額滿了),知道演講技巧跟溝通的重要了吧。

  我完全同意憲哥所說:簡報與口才無關。

  簡報要的就是關鍵訊息、言簡意賅,如此已經有九十分的水準;如果加上好口才,就是從九十分衝到一百分。

  講話不乾淨俐落,一堆浮誇詞藻,那就很像一些娛樂性節目的主持人,一個小時的嘻嘻哈哈,混完就作罷,或許他們也讓人覺得口才不錯,不過談到簡報,他們絕對不屬於那個世界。

  憲哥還提到「沒有確認過的事,不可惡意傳播」,陳畊仲醫師就曾替我出手教訓過一個惡意傳播的小人,在此再度跟陳醫師致謝。



  與人為善,甘為橋梁



  憲哥還說:「行有餘力盡量助人,與人為善,做一個可被利用的人。」所以我最近十五到三十人的教學場合就會帶一到兩位助教(已經合作多次默契極佳的朋友),更多的話就開放給FBF報名,讓資深助教也能帶資淺助教。

  我會開始這樣做也是因為業界資深講師給我機會當助教,讓我迅速進入狀況,再者,過去一年其實我推辭一百場演講左右,如果我自己手邊已經建立一套我自己信任,我自己敢保證的人才庫,就可以促成這些演講(成功不必在我)。

  我本來就倡導低碳生活,我更想要推低碳講師、低碳助教。如果台東找我演講,我就轉介紹在台東我信任的講師;如果我遠赴花蓮演講,我也希望找當地的助教幫忙。(現階段雖不中亦不遠矣,長期而言一定做的到)

  憲哥去醫美診所的教課經驗,強化我:不是長話短說就好,重點要先出來。

  憲哥在信義房屋上過班,我聽過憲哥怎麼努力的開發案件,我生平第一間房子也是信義的仲介幫我促成,本身也持有信義若干張股票,我很喜歡聽信義房屋的故事,在憲哥書中又讀到信義總裁周俊吉的金句:「開會遲到多久,就罰站多久。」以後我去演講/教學,比照辦理,教室是殿堂,不容遲到者褻瀆(身體不舒服或特殊理由除外)。

  憲哥說的「專業,建立在通俗的溝通上」,這就是號稱世界最強簡報課主持人Nancy Duarte說的:Grandmother Rule

  憲哥書中也提到的機會成本,他曾憂心的親口跟我提醒(當時我完全不懂),很感謝當時憲哥的用心,也改變我日後的做事方法(對演講/教學的邀約不再來者不拒),用更少的力氣,發揮更大的影響力。

  最後我要說,書中金句還有很多,我故意不寫完,不然我寫完你們都不買書了。書中有些話,對某些人來說是金句,對某些人來說一時還未足以逆轉他的處世哲學,不急,慢慢看,自己找出屬於自己的金句!

《甜蜜點行銷》

  作者:東華大學  邱博奎



  上台報告已經成為現在課堂上的趨勢,尤其是文學院的更是無法避免,很高興能因緣際會聽到這場演講。既然這是自我心得,就由我自已開始。



  以前的課堂報告,我的觀察絕大多數的同學都著重於如何做好簡報,完全乎略上台講這個環節,因此這場演講我學到的第一件事:簡報(編按:指的應是投影片)只佔整體報告(演講)的30%,剩下就是台上的事了。



表達為王,道具輔助
  


  以往當我完成ppt後,會反覆的一直看每張投影片,並在腦海中試著講解一次(建議乾脆打在備忘稿內練基本功,等累積豐富經驗後,這個動作就不需要了)。也因為如此,我發現重點在於表達而非投影片。投影片只是輔助的角色,傳達一些如像、圖或足以證明自己論點的影像,目的在讓聽眾印象更加深刻。對我來說投影片扮演著提醒我這邊要講什麼內容的角色,所以往往只打關鍵字,字少觀眾的注意力也愈可能集中在講者身上。但在腦海中演練還不夠,要確實的表達出來才能知道自己的弱點,進而加以修正。



  所以我從這場演講學到的第二點是:上台不只單是傳達知識(有效、含金量的概念),還要夠生動(有效的前提下,講的有趣)。


沒有互動,無聊想睡



  觀眾睡著,演講者要一半責任。即使是一位博學多聞的大師站在台上,演講內容不生動,說話沒有表情,和觀眾沒有互動,我想大多數的人還是會覺得無聊,甚至想睡。那要如何做到演講內容生動活潑,與台下觀眾互動良好?我認為這不是一朝一夕可成,廣泛閱讀我想是最基本且最重要的,如何在很短的時間內找到與觀眾之間的key words開啟觀眾想聽你繼續說下去的開關,有沒有料馬上便見真章。接下來是幽默感,我覺得幽默感的培養與聯想、反應有關。聯想也可以歸類到閱讀,讀的越多,可以連結的越多。正所謂「兵來將擋,水來土掩」。而反應我認為要從經驗去累積,講的場子越多,經驗越豐富,更能臨危不亂的回應台下的情緒,反應等。



  然而簡報做好,上台前的演練也做好了,接下來就是改進。但在改進之前這場演講讓我學到的第三件事:演講結束後,你想讓聽眾帶什麼東西回家?



甜蜜點出擊



  除了上台的報告與適時的投影片輔助下,能更精進的地方我想是「讓聽眾留下記憶點」,讓他們記住你想傳達的訊息,出了門後進而分享給更多人,畢竟現在是網路的時代,分享有時候只需要一根手指。所以為此,楊醫師讓我們在課堂上練習,簡單的第一步,把一句話縮寫。第二步,轉換成圖像。這兩個步驟可以幫助講者藉由這些濃縮的內容來喚醒記憶,聽者則增加記憶,也更容易從圖像提取。



  最後給我自己一個小整理,如果現階段我要更進步必須努力的方向。



  一、除了閱讀還是閱讀

  二、練習18分鐘法則,而且要有有趣,高潮,嚴肅的部分

  三、加入分類法則,與聽眾有關,與自己態度有關,與演講內容有關



有效表達,平時奠基



  這些就是我現在整理我現階段可以馬上執行的項目。最後我突然覺得,演講無所不在,只要開口講話就當作是練習如何有邏輯、幽默的表達自己想表達的想法。如果平常講話就沒什麼節奏和吸引力,我想在台上也是如此,當然如果每天開口都想著這件事會很累,如果未來的目標是一位專業的Speaker的話,我想這樣的練習是必需的,我也會漸漸把這樣的練習融入我現在的生活中,嘗試著用新的方式說話。最後用一句話總結這次活動的心得。「把上台當一回事,我想聽眾也會把我當一回事。」
  
  編按,我的老師楊田林也說:「老師認真,學生就當真」,意即:「講者認真,學生就當真」,本文作者博奎真是悟性奇高。也善用「三」當歸納。

2014年12月3日 星期三

《關上大門,震撼觀眾》

  作者:東華大學第一屆「青翼獎」得主蔡久喬



  第一次知道楊醫生,是在與黃同慶老師的聊天過程中,談到了我正在念的環境教育研究所,黃老師問我環境教育是什麼,我要怎麼說服他人應該要重視環境教育,當時的我搬出了那些學術理論很政治正確的言論,最後黃老師告訴我,去網路上看看「楊斯棓」醫生的TED演講吧,那才是真正能感動人的環境教育。於是,我開啟了對於遊說者新的視野,沒有複雜的理論ppt,生動的講述法,幽默的風格,老師的網路演講再再震撼著我,而最重要的是,我感受到老師正在用自己的生命氣度在影響著台下每一個觀眾。



  這次終於有榮幸可以親自現場聽到醫生演講,我排除萬難都希望可以目睹風采與學習。



  我想從下列三個點來談學習的心得:


不是喊爽,指引方向


  老師在一進教室準備好開始演講時,就說不要再等遲到的同學,因為「浪費別人時間是謀財害命,浪費自己的時間是慢性自殺」。我當場嚇了一跳,沒想到老師一到現場就義正嚴詞的點出了大學生的上課困境,直接關上大門,給觀眾一個震撼彈。以前認為演講要創造快樂的高峰經驗,老師卻給大家當頭棒喝,用標語引起大家的反思,而我也感受到講者對於大家細膩的觀察與用心,希望大家更好才說出這樣的話。




多重感官,加深學習  




  這場簡報課不只是單純的聽講,老師結合了許多活動,包過分組、喊口號、做名牌、問答、畫畫等形式,在課程中變換不同的學習模式。老師說要運用多感的學習,就是最好的學習。看見老師流暢的教學,並在檔案內容放入許多有趣並與課程內容連結的圖片,「暖身、暖心、暖腦」的互動成果,確實讓我感受到「出其不意」的驚喜。更讓我深刻的是老師喜歡與學生互動,並且不否定學生的回應,更深入的引導學生並鼓勵學生回答,在互動過程中給予回饋,老師專注聆聽每一位回應這的神情,都讓我們感受到您的用心。



生命經驗,親驗說服




  老師放著很多人模仿連勝文動作的圖片,點出了台灣人民總在他人的批評後以安全的方式去評論,卻提不出真正的見解。聽了老師的演講,可以感受到老師的勇氣與故事,勇敢說出好的與不好的,並看到老師馬上在投影片融入到巴西參加TED GLOBLE的照片,發現老師不只是重複講著一樣的報告,而是融入新知與生命經驗,而那些生命故事,著實讓我看見了榜樣。



  老師總會在檔案中一個段落問:這堂課,你記得什麼?我想我記得的是,老師生動真誠與學員互動的身影,還有讓我警惕自己,絕對不做一個浪費他人時間與自己時間的講者,並試著找到自己的風格用生命影響他人。

2014年12月2日 星期二

TEDxkowloon九龍紀行(技術面)

  由於在臉書上看到許毓仁兄提到TEDxkowloon的活動,許兄提到全粵語,勾起我的興趣。(我看過幾十部港劇,聽粵語,辨漢字,聽粵語演講對我沒有困難)

  週六投票,我當然不可能因此錯過,我在週五午夜前訂妥了門票、機票、酒店,隔天投完票就出發。







  週六好好休息後,週日一早就下樓參加TEDxkowloon。(我住十四樓,活動在三樓)

  技術面來說我的觀察如下:

  一、報到後拿到一個小徽章,標在身上,當作識別。(我的感覺比TED Global的狗牌好,像我朋友王冠欽醫師就很排斥那塊超大狗牌)



  二、時間倒數不是用電子倒數,是後方有工作人員舉牌提醒,沒有孰優孰劣,有心辦TEDx的朋友可以自行拿捏,或許也可以雙軌進行。



  三、舞台前兩排位置後方的椅子貼上VIP字樣。過去十幾年來我參加的演講也都習慣這樣做事,在這個部落客可能比明星粉絲數還多的年代,我建議可以酌予調整這樣的設計。



  其實VIP那兩排位置主要是給講者跟同行家人坐的,以方便安排上台,或者也許是讓之前來過的講者坐的,即便如此,可以把VIP字樣換成TED speaker/family,感覺不會讓其他聽眾不舒服。你設下VIP,就好像告訴其他三百位聽眾他們不是very important person,其實,如果我是curator,我會認為,每一個買票的都是我的VIP。






  四、活動從十點跨到四點(後來到五點),現場未供餐,我不是貪人家一個飯盒,但我建議那怕是準備一個沒有肉的三明治也好,其實都可以幫聽眾省下離開會場覓食的時間,這樣也不會拖到下午開場的時間。我是運氣好,房間就在上面,還可以坐電梯回房間吃草莓喝牛奶刷完牙再下樓。
 


  五、現場有賣紀念品,TEDxkowloon的提袋,紅黑兩色,我很喜歡,帶了幾個回來,結帳時我問多少錢,櫃台說:看你覺得值多少錢,付多少錢就好了,真的很特別。(應該沒有奧客給人家硬幣吧,為了台灣的面子,我可是給人家相當的價值,肯定人家的用心)



  六、現場人多通道少,建議每個辦TEDx的朋友,如果二十個人那種就算了,超過一百人一定要慎重評估上廁所、進場、離場時的動線規劃,那非常、非常重要。



  另一篇我再談談三位我認為最棒的講者吧。

《不是細節,而是態度》

作者---師大公領系106級易旼



出乎意料,修練道場



  這是我第一次聽楊醫師的演講,原本以為,就是「聽」演講而已,但是卻出乎意料之外的是一場真正與聽眾互動進行的演講,甚至與其說是演講,反而更像是理想中的課堂,紮紮實實地練習並立即在過程中修正的課堂。






明辨是非,擇善固執



  印象最深刻的是一張照片,照片中是一架千瘡百孔的飛機,上頭插滿了箭,正當我滿腹疑問,楊醫師說起了一個故事,那是一架飛越亞馬遜叢林上空的飛機,當地的住民因為沒有看過飛機,自然而然便認為飛機是不知名的怪物,於是飛機成了眾矢之的。這張照片告訴我們的正是這一件事情。明辨是非之後,擇善固執而做的決定,並不一定需要得到什麼人的祝福,才能夠勇敢的堅持下去。我想這個故事對於許多人來說都是一個的鼓勵,但同時,應該也同樣是一個反思的契機。我們永遠可能是那架飛機,另一方面,也可能是把飛機當作靶心,毫不留情也毫無猶豫地射出箭的住民。我們容易陷入一個境地,經常只認識自己的視野裡看見的事情,卻沒有意識到這只是透過世界的其中一個鏡頭看出去的樣子,先進的想法以及前衛的看見,其實比比皆是。這是一架飛機教我的事,它勇敢地飛越了亞馬遜叢林的上空,即使自己已千瘡百孔。



老實備課,老實教學



  另外還有一句話在這堂課中也特別產生共鳴,那就是「要求自己的功力」。這一件事情,在一個常常溣為只做足「表面功夫」的年代,是一件最關鍵最重要而且最為可貴的事情。再精美的簡報製作、再詞藻華美的演講稿,也比不上充滿智慧的演講人,楊士比亞曰中有兩句話,「老實備課,老實教學」、「老師說一套做一套,學生馬上就知道」,這是真的。






  在這堂課的一開始,楊醫師放了一張邱吉爾先生的照片,也帶出了一個故事,有人問邱吉爾先生說,準備一場一小時的演講,要花多久時間,邱吉爾先生說,不必準備,立即就可以開始。又有人問那五分鐘的演講,要花多久時間,邱吉爾先生回答,要準備一個星期,最後還有人問,兩分鐘的演講,要花多久時間,邱吉爾先生說,他需要準備半個月。雖然楊醫師在提到這個故事時,強調的其實是愈短的演講,需要花愈多的時間準備,但是我想,這就是功夫,也就是「要求自己的功力」最重要的一環,也就是永遠都要做足準備,因應每一種類型的任務,讓自己永遠都準備好了,才會是真正的貨真價實。



  我認為這不是細節,而是做事的態度。把握每一個學習的過程,每一個修正的機會,那都是成長的契機,勇敢地回答,也勇於說出自己的看法與看見,下一次的課堂上,也許不再有鼓勵大家發言而得到的讚,但是永遠都會有屬於自己成長的足跡以及回饋,那就是生命中最好的鼓勵。