2017年6月7日 星期三

千拳歸一路,簡報看這部



受邀替《孫正義一次OK的社內簡報術》、《孫正義簡報操刀手的社外簡報術》這兩本書寫推薦,身為台灣菲斯特公司經典課程:《簡報2020》五個
梯次的籌畫者,這是我的莫大榮幸。

敝公司專擅投影片設計的講師雨狗若跟我聊起簡報,最常提到的三位日本人就是杉本真樹、高橋征義以及孫正義。

書名有幾個關鍵名詞:「社內社外」、「孫正義」、「簡報」。


會社社會武士道


邱永漢先生曾說:「日本是個「會社社會」。」

規模較大的民間企業,一般稱之株式會社,會社這種組織,二戰前即存在。邱永漢先生解釋:「因為明治時期廢除武士制度,為了使這些降級為平民的士卒殘黨不至挨餓,因而組織了會社」。幕府時代的藩主,猶如會社的社長。


舉世爭談孫正義


而孫正義是反核旗幟鮮明的企業家,這位日本首富腳步永不停歇,身為SOFTBANK創辦人兼社長,去年公司賺了1.4兆日圓卻只說:「沒成就感」,甫併購英國的晶片設計公司ARM,今年又摩拳擦掌,準備與鴻海收購TOSHIBA。

您若去博客來搜尋「孫正義」,不難發現他受日本人歡迎的瘋狂程度,他的簡報術、領導術、A4工作法,廣受上班族歡迎,甚至還有人出了本:《孫正義都不知道的孫正義》,足見「孫氏兵法」的影響力。

三木雄信先生大作:《孫正義の簡報術:23種振奮人心的奇蹟簡報術》,比較像是孫正義流的簡報心法書,而前田鐮利先生的大作:《孫正義一次OK的社內簡報術》、《孫正義簡報操刀手的社外簡報術》兩書,更像是兼談心法和技法。


社內簡報的套路


所謂社內簡報,就是公司內部簡報。你要說服的對象是決策者,邏輯比情感重要,簡報成功的唯一標準就是讓決策者因此贊同你的提案或企劃。

作者坦言他不是天生的,也是媽生的,他目前廣受好評的簡報技巧是錯中學、做中學。我們可以把他幾個黃金數字牢記在心:

社內簡報稿有兩大邏輯:一是簡單,二是合乎邏輯。

每件案子的簡報時間只有3-5分鐘(有時甚至只有1分鐘),以5-9頁投影片建立起「問題-起因-解決方法-成效」的商業邏輯。

1秒鐘吸引目光,10秒內讓人讀懂你的投影片,也就是:瞬間吸睛十秒讀懂。

應用了作者簡報技巧的部門決策速度,提升了1.5到2倍。

作者認為達成以上目標一點都不難,只要跟著他「圖表的呈現方式」、「關鍵訊息的呈現方式」、「圖文的版面配置方式」的樣板,用網路名人XDite創造的流行語就是:「高頻小套路」。

在他的歸納下,一份成功的社內簡報,其眾多套路一點都不難,甚至很好記:

一個主題、兩個方案、三大重點、四個部分、五到九頁、十三個字(關鍵訊息的字數上限)、二十次演練。


社外簡報的奧義


而社外簡報包括外務會議、說明會、發表會、大小活動、各式演講等,簡言之就是對公司外的人所做的簡報,你要說服的對象是你的客戶或顧客,讓他們想要購買或進一步深究你倡議的主題。

作者還把社外簡報的對象區分為:針對散客的「業務簡報」以及以複數顧客或客戶為對象的「說明會簡報」。

由於社外簡報的受眾不像社內簡報的受眾有聆聽簡報的義務,所以引起動機在社外簡報就格外重要。相對於社內簡報「問題-起因-解決方法-成效」的邏輯,社外簡報的架構應該是:「共鳴-信任-認同-決定」,最難的是引起共鳴,引起共鳴之前,簡報者需要做的功課就是去思考眼前受眾是什麼樣的人、在煩惱什麼、想聽到什麼樣的話、期待什麼樣的未來。

舉例來說,你是一位電商,你想賣非傳統拖把,你就要去想像受眾的年齡層、職業別,他可能煩惱客廳地板有貓或狗走過的足跡,更煩惱要用手擰乾拖把,那既髒又費勁,他不想聽到棄養這兩個字,而期待聽到輕鬆擁有一流生活環境的方法。

再舉個例,你是傳統水果行的第二代老闆,大多數水果攤賣國產葡萄,你想賣日本進口葡萄,你就要去想像你的受眾,可能是經濟較寬裕的中年人,在煩惱年節要送長官或往來重要客戶什麼禮物,想聽到你告訴他眼前的日本麝香葡萄禮盒絕對是恰如其分的選擇,他期待做了這個選擇後,和對方的情誼,與日俱增。

再舉個例,你是一位診所合夥人,也是一位醫師,各路看鼻過敏的有牌沒牌醫師很多,你想專看鼻過敏,你要先去想像你受眾的模樣,他的黑眼圈是疲勞熬夜所導致,還是鼻過敏造成?他甚至有一個最根本的煩惱就是:他到底是鼻過敏還是鼻竇炎或一般感冒,他想聽到你的確診跟衷心建議,所謂衷心建議其實很簡單,就是醫生的家人若有一樣的毛病,他是不是也開立一樣的處方,做一樣的決定?病患期待的,一定是擺脫鼻過敏的未來,或退一步保守一點講,跟鼻過敏體質和平共處的未來。

最後再一次跟各位讀者朋友提醒:為什麼作者這兩本書這麼值得看?他在軟體銀行學院第一期學員中,事業簡報拿下第一名,你不跟他學,試問要跟誰學?開始動手翻看,並在每一次簡報後,寫下自己的檢討報告,點點滴滴求進步吧。

簡報之道無他:以終為始,慎始慎終。