用凱因斯的智慧羅盤，規劃最心適的投資航道 │楊斯棓醫師

此書為《在號子遇到凱因斯》的新版書。

二十四歲時得到芥川獎的作者村上龍曾有一本百萬暢銷作：《工作大未來》。他持論：十三到二十八歲，我們有十五年可以去選職業，二十八歲時就該選定職業，到三十五歲前，則持續累積該項職業所需的訓練跟經驗。

這個職業時間軸也可以應用在個人金錢觀及投資之道的養成。譬如：十三到二十八歲時，我們可以利用這十五年去建立對於金錢的正確觀念，二十八歲到三十五歲這七年，則去追尋、摸索自己的「投資之道」。沉澱堆疊自己的「投資之道」或許可以視為打造一艘「投資之舶」，此後，就順著自己三十五歲時打造好的船舶，朝既定方向，緩緩駛向目的地。

上述的「投資之道」，可能完全無涉股票，僅是投資自己及儲蓄。譬如在新加坡，有些科別的醫師，如果表現秀異，月薪可以遠遠超過某些國家醫師的年薪，若然，這樣的醫師在三十五歲之際，若選擇持續投資自己，精進自己的手術技術或投身研究治療方法，縱使不涉足股票或其他投資標的，量入為出，憑其工作收入跟現金存款，也能安享退休生活。

但成為高收入專業人士何其困難？如果因為先後天條件不具此等優勢，從事一般差事者，難道晚年退休生活就此不保？

非也！

《致富心態》一書提及名為羅納‧瑞德(Ronald Read)的美國人，出身鄉下，上學時沒有交通工具，只能伸手比大拇哥搭人便車上學，後來他在一間加油站修車修了二十五年，也在美國知名的百貨公司打掃了十七年，他在九十二歲時過世時，淨資產超過八百萬美金。熟人深感困惑：他何以致富？

不服氣者可能會猜他矇對飆股，或者獲得遺產，不然就是中樂透，答案通通不對。

他其實就做對了那麼幾件事：1.省吃儉用、2.投資績優股、3.將股息再購買股票、4.耐心等待幾十年。

他的人生，從平凡的起點，一路到不平凡的八百萬句點蔚為傳奇，正是因為出身背景跟他雷同，甚至工作時領的月薪比他十倍的人，通常是：1.入不敷出，動輒信貸、2.把錢拿去押注一些飆股但常押錯寶、3.短進短出，根本沒等到股息發放就賣出股票，自然無法以股息再滾大雪球、4.無法耐心等待，最後不是苟延殘喘，甚至牽扯官非。

羅納‧瑞德的投資心法，我用四個字做結：很巴菲特。

我敬重的綠角在其粉絲團《綠角財經筆記》分享了2021年巴菲特致股東信的讀後感，他引述巴菲特信中提及「具生產力的資產」，這是什麼呢？「譬如農田、不動產與企業所有權，會產生財富。」而「股票成為一個最簡單的讓一般人持有生產資產的方式」，識者買進、持有、再投入，不斷滾雪球，俗人則不斷在買賣間循環，被種種稅費跟買賣失誤侵蝕本金，最終雪球愈滾愈小，化作千風。

巴菲特信中說明：「享有生產力資產的成果有四大條件：時間、平定的內心、充足的分散、降低成本。」

先前提及的美國人羅納‧瑞德一生安於省吃儉用過生活，也相當程度的分散投資標的，選定各類型藍籌股，股利再投入購置股票，不斷滾雪球，體現了巴菲特所說的「充足的分散與降低成本」，他還夠長壽，讓自己的投資組合日益滾大。這就是為什麼我稱之他「很巴菲特」。

巴菲特開始在華頓商學院念書時，諾貝爾經濟學獎得主凱因斯剛過世一年。由巴菲特歷年寫給股東的信提及凱因斯的頻率，不難得知他非常推崇凱因斯，他稱凱因斯「投資績效與理論思想一樣卓越」。

Justyn Walsh則是研究凱因斯的專家，筆鋒勾勒他一生的精彩，凱因斯出身良好，心高氣傲，恃才傲物，深諳金錢妙用。雖炒作期貨吃鱉，但後來回過神，在藝術品跟股票投資都有傲人成績。相較之下，牛頓一生英明，老年卻一頭栽在南海公司，哀嘆「我會算出天體如何運行，卻算不出人的瘋狂如何進行」，徒然落人笑柄。

該書也分享巴菲特的投資智慧，亦引用許多投資界巨人如指數型基金教父約翰‧柏格的決斷智慧。

巴菲特曾說：「如果要設立一座雕像來表揚為美國投資者付出最多的靈魂人物，約翰 · 柏格應該會是眾所依歸的選擇。幾十年來柏格不斷敦促著投資人，大家理當選擇超低成本的指數基金。」

順著這些智慧指引，任何人都可以把羅納‧瑞德的方法再優化為：1.省吃儉用、2.把錢投資約翰‧柏格的vanguand公司大範圍ETF產品如VT、VTI、3.將股息再購買VT、VTI、4.耐心等待幾十年。

一本攸關投資的好書通常對我們有兩種意義：校正我們的看法或堅定我們的想法。

活讀Justyn Walsh筆下的凱因斯，必須從他踩過的坑學到教訓，他替我們涉過的險，我們不必多笨一次。

讀一本著作，有人僅僅把書翻過，有人誤讀卻以為讀過。

我們應該細細品讀，據此微調(或更堅定)自己既定的投資航道，航向屬於自己的金銀島。

養氣之前先養心，求神之前求諸己 │ 楊斯棓醫師

2020年以《養氣》一書風靡無數讀友的高堯楷醫師，相隔不到一年，第二部作品《養心》悄然誕生。

我的第一本著作《人生路引》，正是在高醫師兩部作品問世期間上市，高醫師非常支持我，若沒有這些好友打頭陣提升我的知名度，絕對沒辦法在五個月內創下十六刷紀錄。台灣一年出版品將近四萬種，能順利賣完首刷的書，不到一成，在下何其幸運。這一定不是我的立論有多高深，文采有多華美，而可能是我平常做對了一些事，而我只是寫下了這些事，讓讀者有了共鳴，有所依循。究竟是哪些事？《養心》一書也細數不少你也做得到的事。有時簡單如折枝，只是眾人不為。

在暢銷作家安納金舉辦的讀書會上，我向高醫師祝賀，在書市，他早晚壟斷「養」這個動詞。養德、養性、養顏、養浩然正氣、養萬千子民，養天下廣居。

曾有一位中醫師請我替他的作品寫推薦序，當時我邀他一聚，我問：如果有一天，健保不再將中醫納入給付範圍，你還有沒有自信懸壺？當時他的答案是yes，我就放心了些。

高醫師也是一位縱使健保不再納入中醫，病人仍絡繹不絕的醫師。

中醫師的最佳定位，應該是要解決西醫師束手無策的問題，而診斷治療的過程中，不開立早已禁止的危藥、不造成病患傷害是最基本的原則(以鉛入藥的醫者是負面例子，這是犯了眾怒)。若然，中醫自有一條路。

年紀愈輕的醫學生，愈容易心高氣傲的認為西醫師可醫盡天下之病。

年紀漸長的醫生，尤其家人抱恙多時者，愈來愈能體會世間有不少疾苦，非醫者能輕易解鈴。若遇事，有人怨天尤人，有人指天罵地，《養心》一書，則闡述了不少敬畏天地，與天地和平共處之理。

小時候聽聞家母好友患病，求醫，也求神，正是台諺說的「也著神，也著人」，患者需要醫師給一個確診名稱，有時也需要法師給一個罹病原因。醫師診斷紅斑性狼瘡，高僧說是百年前被患者殺害的人今生回來討公道。若非患者至親，可以一派輕鬆的斥為無稽，一旦發生在親朋好友身上，縱使不想相信醫學外的解釋，也足以讓我們心煩茫然。

家父第二次住院時，肺炎併發肺積水，加護病房待一週後，已有ICU syndrome，每次探病時，言之鑿鑿的說「神明」跟「列祖列宗」來床邊跟他交代事情，當時我們家中大小權力都是家母一把抓，而「神明」跟「列祖列宗」口徑一致地告訴父親，要請家母把所有權力下放，她應安樂享福，不再過問診所營運。

家母起初半信半疑，家父雖然當時意識不甚清楚，每次提及相關話題，持論總一致。兩年後，家母才慢慢看開，不再涉事。

家母是個善良而固執的人，以前未有擇友之明，損友把吃剩且過期的巧克力禮盒，假稱珍品，指名送給我外甥女吃，我勃然大怒，厲聲拍桌，痛罵該人想讓我們家母女失和。家母當時還替該友緩頰，幸近年較能判別是非。

家母燒香燒金五十年，我童稚時，若問及信仰或神明，得到的往往不是答案，而是一些道理不通的解釋。因為她對信仰了解不深，只有初一、十五或年節時準備供品，合掌閉眼，點頭搗蒜，喃喃自語，並未認真思考過「生而為人，死後何往」等問題。

近年我研究投資有成，得以在四十一歲「退休」。我沒有賺到金山銀山，只是意外來到一個「朋友要借，無！自己要花，有！」的狀態，不用管人，不受制於人，不用看人臉色。

退休一詞，每個人的定義不同。對我來說的意義，有一層是：不必非得看診才能維生。結束診所營業前的幾個月，我已打定主意，便陸續告訴患者，以後可就近找哪位醫師看診，不必非我不可。這已是最真心誠意的相辭。

於是我得以把時間花在我最熱愛的事，而不是只能在看診的夾縫中淺嚐。有的人對退休的定義是：一天超過八小時從事最熱愛的事，若然，我永遠都不會退休，因為我一天超過十二小時都在做自己最熱愛的事：閱讀、寫作、Clubhouse放送。

堯楷書中稱：「我選擇讓呼吸中的每一秒都落實愛的法則，盡量讓每一天都是帶給人幸福、帶給自己開心的生活。」我有很強烈的共鳴感。

我每天晚上九點五十分到十點，用十分鐘，以台語夾雜各種語言講一個繪本故事，不照本宣科，反倒添加了很多想像與說明，我的出發點正是：「每一天都是帶給人幸福、帶給自己開心的生活。」

我白天用一個半小時讀完該書，把要說明的詞彙查清楚發音，把要延伸說明的故事，寫在便利貼，貼在對應的頁數上。雖然這是一個無償工作，甚至可視為一個我自己發明的工作，可是讓我樂此不疲。

開播一週，每集平均都有上百人聽。新時代的新科技，讓人讚嘆，我若辦一個實體講座，要讓上百人來聽，眾人光舟車往返的時間得虛耗多少？

我努力了十集，已經有不少同好聆聽，也有人行動力更強，也在不同時段開節目，各自用熟悉的語言去講故事，這不就是堯楷書中說的：「將這個訊號發出去，你就會遇到不少一樣的人。」

近來認識一位法師釋知賢，我在cloubhouse上和她萍水相逢，因此開始收聽她不定時的白話弘法。法師留學英美，返國後教了幾年書才出家。有一次她談到，小學時全班都在算雞兔同籠，只有她舉手跟老師反應說自己的阿公阿嬤有養雞，從來不會把雞跟兔關在一起，質疑雞兔為何同籠。老師自是不快，覺得你不要去質疑題目，只管學會計算。

不去質疑，怎麼會是做學問的態度？胡適先生說：「做學問要在不疑處有疑」，法師小小年紀時，就有胡先生的智慧，反倒是她的老師，只喜歡馴鴿，馴鴿豈有能力安然度過極端氣候？

法師到了英美求學，保持質疑，勇於提問，反而很受異地老師喜歡，學習過程愉快，成果良好。

讀堯楷書，酣暢明快，如飲一杯沁入心脾的凍頂烏龍。

如果對部分內容有疑，亦屬正常。讀到「異見」，不妨先以「世間有此一說」來理解，將之置放腦中的暫存資料夾，日後慢慢消化即可，不必急於駁斥。

世間很多學問的道理，彼此相通。

堯楷談的「請以修正原因代替修正結果」，不就是 丹．希思(Dan Heath)談的上游思維。上游思維談的是在問題發生前解決的根治之道。

小孩溺水，想修正這個結果，希望救護車上的緊急救護技術員跟急診室醫師拚一個逆轉勝，這是想修正結果的念頭，也是一種下游思維。

但修正原因該從哪邊去努力？此例中是從小孩很小的時候，就請教練循序漸進教會他游泳，教會他能辨別危險水域，若遇不佳天候，不輕易下水，這都是上游思維。

希望你也跟我一樣，從《養心》、《養氣》兩書獲得你需要擁有的智慧，早日和自己和平共處，愈奉獻愈富足的在這個世界。

購買《養心》

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理性力量發酵，讓我們流下感性的眼淚 │ 楊斯棓醫師

十五年前，紀錄片《不願面對的真相》（An Inconvenient Truth）探討氣候變遷，廣受全球注目。美國前副總統高爾（Al Gore）侃侃而談的背後，有賴簡報教母南西‧杜爾特的精準操刀。

  
她既是軍師，也是女王。著作等身的她，十年前以《視覺溝通：讓簡報與聽眾形成一種對話》（slide：ology）及《視覺溝通的法則》（Resonate，新版書名改為《簡報女王的故事力！》）兩書席捲全台。用便利貼發想簡報內容的方法，訴求視覺化投影片以加強說服力道的做法，蔚為風尚。坊間簡報工作坊所有增加簡報技巧的教學方法，大多脫胎於杜爾特長年的倡議。  

她不是蹭高爾而起，而是高爾搭她的順風車。  

杜爾設計公司，早在1988年就創立，他們的業務從「幫助客戶做簡報」做起。杜爾特的最新觀點常是簡報界的全球指標。她的新作往往是當年度呈現簡報時最該重視的元素。這回杜爾特帶來的關鍵元素是：DataStory，我們可直譯為：用數據說故事。作者特別強調以數據為本，在故事力蔚為顯學的今日，格外珍貴。  

一個故事只要讓人掉淚，大多數人往往直觀認為那必然是一個好故事。  

其實，故事只要有使人信賴的數據當骨架支撐，又能提升到另一個境界，更值得、也更容易被長久傳頌。不只催淚，而是讓我們打從心底因為有所依據而強烈信服。  

一言以蔽之：理性力量發酵，讓我們流下感性的眼淚。我舉兩個故事，呼應作者：  
　

一、《好房子》一書作者邱繼哲，他曾用數據講一個66%的故事，他改造了一間位在高雄的透天厝，只用了三個方法：  

　　1. 屋頂改鋪橡膠隔熱磚。

　　2. 點光源改用LED燈泡。

　　3. 線光源以T5燈管跟反射鋁板取代。  

然後他呈現一份為時五年的台電電費帳單，改裝的時間點大約是第三年底，後兩年的用電度數相較以往，足足減少66%。此例說服聽眾：節能有道，大幅降低用電度數指日可待。再「憨慢」的改裝方法，就算只有上述成果的一成，也能省下6.6%的電。  

二、好友L曾介紹B型企業DOMI綠然給我認識，官網上可用一萬元購買一份「幫助弱勢家庭，點亮無窮希望──全套節能燈具組合」。該公司根據社會局一級貧戶資料，一萬元的經費用來拆換一家貧戶的耗能燈具，改以LED節能燈泡。DOMI綠然也是善用數據說服人的高手，我羅列官網幾點訊息：  

　　1、照明用電占家庭用電比高達：40%。

　　2、LED燈跟省電燈泡相比，節電50%。

　　3、LED燈具平均壽命高達20000小時。  

根據這些數據，我很快被說服，線上捐款五萬塊，讓DOMI綠然可以幫助五戶人家擺脫能源貧窮。這或許是他們改變命運的起點。  

這本書不只談心法，也是一本技法書。深究許多觀念之餘，也提及諸多呈現圖表精髓的訣竅，小至一個動詞對於call to action（號召行動）給不給力，都諄諄列舉！  

不管你過去是否認識杜爾特，《矽谷簡報女王用數據說出好故事》這堂課，千萬別缺席。  

順著節日設計CH主題的33個小建議 │ 楊斯棓

 

1. 國際航海日(3/17)：三分鐘講一個傳奇海盜或偉大船長的故事

2. 世界詩歌日(3/21)：三分鐘唸一首你喜歡的詩

3. 世界氣象日(03/23)：三分鐘說一個跟氣候有關的故事

4. 結核病日(03/24)：三分鐘說一段跟結核病有關的知識或經驗

5. 美術節(3/25)：三分鐘說一位台灣畫家的故事

6. 愚人節(4/1)：三分鐘說自己幹過最蠢的蠢事

7. 兒童節(4/4)：三分鐘說一個你小時候的故事

8. 清明節(4/5)：三分鐘聊聊你的生前告別式想怎麼辦

9. 言論自由日(4/7)：三分鐘說一個跟言論自由有關的故事

10. 世界創意和創新日(4/21)：三分鐘說一個和創意或創新有關的故事

11. 世界讀書日(4/23)：三分鐘分享一本你最近讀的書

12. 世界工作安全與健康日(4/28)：三分鐘分享一個工作中受傷的故事

13. 世界新聞自由日(5/3)：三分鐘說一個跟新聞自由有關的故事

14. 世界微笑日(5/8)：三分鐘說一個跟笑有關的故事(如牽扯什麼肌肉)

15. 國際護士節(5/12)：三分鐘說一個你遇過最好的護理師的故事

16. 母親節(5/9)：三分鐘說一個你母親的小故事

17. 國際博物館日(5/18)：三分鐘分享一間你最推崇的博物館

18. 佛陀誕辰紀念日(5/19)：三分鐘說一個白話佛經的故事

19. 世界無菸日(5/31)：三分鐘說一個你戒菸成功/或失敗的故事

20. 世界食品安全日(6/7)：三分鐘說一個你所處國家發生過的食安故事

21. 世界無童工日(6/12)：三分鐘說一個過去或現在的童工故事

22. 世界防治荒漠化和乾旱日(6/17)：三分鐘分享一個節水的技巧或其他關乎節能的故事

23. 世界難民日(6/20)：三分鐘分享一則跟難民有關的故事

24. 解嚴紀念日(7/15)：三分鐘說一個戒嚴時期的小故事

25. 國際友誼日(7/30)：三分鐘分享朋友對你的意義  

26. 父親節(8/8)：三分鐘說一個你父親的小故事

27. 祖父母節(8/22)：三分鐘說一個你祖父母的小故事

28. 記者節(9/1)：三分鐘說一個讓人尊敬的記者的小故事

29. 軍人節(9/3)：三分鐘說一個維吉尼亞軍校或西點軍校或任何軍校小故事

30. 中秋節(9/21)：三分鐘說一個跟月亮或地震有關的故事/冷知識/逃命知識

31. 教師節(9/28)：三分鐘說一個你最懷念的老師的小故事

32. 江國慶日(10/10)：三分鐘說一個跟冤獄有關的小故事

33. 重陽節(10/14)：三分鐘說一個影響你最深的長輩的相關故事

33條簡單的CH rules及觀察 │ 楊斯棓醫師

1. 如果Moderator想拉你上去，當下若不方便，不如先婉拒。
2. 發言之前，先打草稿，抓一下發言長度。
3. 你一秒講五個字的話，人家給我們三分鐘，那大約是可以講3*60*5=900字的內容。
4. 草擬發言內容，evernote是我們的好朋友。
5. 沒想清楚問題怎麼問之前，不要舉手。
6. 嘴巴有食物時，不要講話。
7. 跑步時，不要講話。
8. 剛跑完還在喘時，不要講話。
9. 喝水時，請關麥克風。
10. 打嗝時，請關麥克風。
11. 人在健身房時，不要發言。(背景很吵，很干擾其他聽眾)
12. 人在比健身房還吵的地方時，適不適合發言，您自己判斷！
13. 家裡有養牛的話，請去一個不會打擾牛的地方參與CH，不然其他人會一直聽到哞叫聲。
14. 預告節目一般收效會好過開隨機房。
15. 隨機房隨機的挑題目隨意討論，或許對某些人來說有紓壓效果。
16. 預告節目，建議三到七天前是第一次公告最好的時間點。
17. 節目的主題，寧可限縮，不過度發散。
18. 呈上，用白話講得愈清楚愈好。
19. 如果有講綱就更好，即使到時候沒有100%照著講綱講。
20. 三分鐘是很好的為發言單位，讓聽眾能喘口氣。
21. 帶狀節目是一個很好的規劃方式，讓聽眾知道禮拜幾幾點可以固定聽到你的節目。
22. 以書當作談論主題是一個很好的規劃方向，這是一個聽眾可以自備講義的概念。
23. 陸續有作家的新書發表會已經或即將在CH上舉行，譬如老牌作家邱一新、劉黎兒。
24. 若以一段九十分鐘的節目來論，Moderator十五分鐘幫大家回顧一下重點，是很貼心的舉動。
25. 雙人對談是一個很好的模式。A說著說著，B偵測到背景安靜了，就會有一股氛圍告訴他，換你上了。
26. 上述的流，很像是桌球隊打時的那顆球的軌跡。
27. 三人對談不是不行，事先可能要約定發言順序。
28. 呈上，若沒約定，默契又不夠好，可能A說完，BC要不同時說，要不同時靜默，揖讓而升的過程，都消磨了聽眾時間。
29. 有的房規劃比較多的QA時間。問完問題後，建議參與者把自己移下去。
30. 呈上，若沒有，Moderator說一聲，把問完問題的人移下去，這樣版面比較清楚，比較好掌握還有多少人可以發言。
31. 聽眾若(在FB)寫(聽CH)心得，則是天上掉下來的禮物。
32. 聽眾寫的好，Moderator不要吝於鼓勵分享。
33. 呈上，若有這種分享，等於是聽眾與Moderator共創。共創的過程，彼此共同成長。

夏藍拆解亞馬遜從荒蕪到盛世的硬道理 │ 楊斯棓醫師

不曉得貝佐斯一手打造的Amazon對你有什麼意義？

亞馬遜與我

上週末巧遇數位時代總主筆詹偉雄先生，我眉飛色舞地分享自己有多喜歡Amazon，前輩冷不防問一句：「那你是股東嗎？」

我還真的是。

撇開ETF，純論個股，我還真有12股Amazon，到死前我都不想賣，我想見證參與它的成長。我會交代家人，過世之後，我的amazon股份全部賣掉，費用全捐給綠然這個B型企業，一萬塊可以改善一個一級貧戶家中的照明設備。說不定，在那一刻，全台灣一級貧戶的照明設備屆時全數都能改善。前提是：Amazon保持目前的成長力道。

前年我每季造訪一次日本，有一回在飛機上看到精采的電視劇《漫才梅索太太》，回台灣查了一下，原來是Amazon自製影集，我立刻付月費加入Amazon Prime Video會員以追劇。

二零二零年十月底，天下文化出了一本《文明、現代化、價值投資與中國》，作者是天安門學運領袖，現為喜馬拉雅資本管理公司董事長的李彔。查理．蒙格譽為：「他不是常人，他是中國巴菲特。」

得知該書出版後，我造訪亞馬遜網站，以Lu Li搜尋，還真的找到一本天安門事件隔年出版的：《Moving the mountain: My life in China from the cultural revolution to Tiananmen Square 》，立刻下單！

二零二一年一月，台灣有幾波寒流陸續來襲，結果舉國暖暖包缺貨。

臉書上一位消息靈通的朋友發文：「今天有藥師朋友說暖暖包就別想買到。去年暖冬，所以經銷商根本沒有多進貨，所以今年誰都沒有貨。」

「好市多暖暖包秒殺畫面曝光。鞋子掉、人被壓！有人1次買40盒」，買個東西搶到兵戎相見的新聞，讓人嘆息。嘆的是：這些人難道真不知世上有Amazon？

我怕熱，倒不怕冷，但家父為高血壓患者且得規律洗腎。若沒暖暖包相伴，他可侷促難安。

幾大拍賣網站，店家豎著白旗：「別再問了！沒貨！」

我造訪日本亞馬遜，訂了一箱日製暖暖包，五日後準時送抵家門。(若選擇多付些運費，還可更早到)

難怪《貝佐斯傳》一書中，姚仁祿先生做序時曾開玩笑稱讚亞馬遜「除水電瓦斯、炸彈武器、毒品這些東西外，幾乎什麼都能賣！」

「無所不賣」的未來

順著姚先生的序文思考，違法的毒品、武器、炸彈在這裡雖然買不到，但你若想知道中世紀的武士用什麼武器，原子彈怎麼製造，如何在室內或室外種大麻，都能在亞馬遜找到相關書籍。有些甚至有電子書版本，付款後三分鐘內，你就能在Kindle或是iPad上用Amazon Kindle這個app開始閱讀，甚至還能聽有聲書。

貝佐斯在網路上以賣書起家，老早提醒圖書出版業，敵人不是他，而是未來。

很多業者沒聽懂，一心祈禱只要亞馬遜消失，他們的舊時榮光就會再度照耀大地。

未來既代表一代代的新讀者，也代表一股股難擋難測的趨勢。

亞馬遜上可以買到礦泉水，姚先生所說亞馬遜上買不到的，應指自來水。亞馬遜雖不做水、電、瓦斯生意(可能毛利太低)，可是他打造出的生態系，涵蓋上、中、下游，某些面向卻又像極了水、電、瓦斯公司。

亞馬遜有自己的倉庫、機器人、物流車、雲端運算服務，它還提供諸多資源讓各路賣家的花花草草能從他的平台亮相，從他的物流系統出貨。

張明正先生曾為文點出亞馬遜其中一個特色是：「直接與終端消費者接觸」，遙相呼應《貝佐斯寫給股東的信》一書羅列十四條亞馬遜成長法則中的第四條：以顧客為念。

亞馬遜如何「顛覆致勝」？

《顛覆致勝》一書的作者夏藍是全球學界、產業界重視的企業顧問與知名作家。蔡明介先生曾把夏藍的《執行力》一書稱之：建軍方略與戰略戰術指針；而把《逆轉力》一書定調為：動員戡亂時期的作戰手冊。

《逆轉力》一書稱領導人該有六項必要特質：誠實可信、能激勵他人、即時認知事實、務實的樂觀、提高管理強度、大膽構築未來。蔡先生認為最重要的一項是：務實的樂觀。

姚先生筆下的貝佐斯，正是如此，過去他曾被邦諾書店告上法院，亞馬遜股價重摔之際，他「從不憂慮，照樣笑得出來。」

貝佐斯點子繁多，治軍嚴謹，既以大笑聞名，飆人時卻又口不擇言。

他同時也是個知名的嗜讀者，他尊敬沃爾瑪創辦人，因此亞馬遜的主管、員工幾乎都讀過《縱橫美國：山姆．華頓自傳》。

山姆．華頓的核心價值觀是崇尚節儉跟注重行動。貝佐斯將此兩點納入亞馬遜的理念跟行事準則。

沃爾瑪奉行天天低價，亞馬遜網站上萬物的售價邏輯也依同一邏輯。同一商品，不同商家或是亞馬遜本身的售價加上運費孰貴孰俗，網站上直接秀出最低價是誰。

查詢晨星網站上的亞馬遜股價，一九九七年曾出現1.31元這種回頭看極不可思議的股價。

《貝佐斯傳》原文版於二零一三年問世，那一年，亞馬遜股價最高為405.63元。

筆者撰寫推薦序文的此刻，前一日亞馬遜的收盤價為3237元。

諸多企業都想得知打造亞馬遜盛世的藍圖，《顛覆致勝》一書，拆解亞馬遜管理體系為六個關鍵模組，且聽夏藍一一細數。

上游思維，就是一流思維 │ 楊斯棓醫師

我們姑且把人一分為二：上游思維的奉行者與輕慢者，然後暫把眾人的行為概分為上游作為與下游作為。透過簡單舉例，任何人都能很快理解上游思維的奉行者與輕慢者，孰優孰劣。

提早備妥V.S.落地再買

帶家人出遊者，可分兩種，其一，出國前就買妥國外sim卡，在飛機上就找空檔安裝，行李尚在轉盤上尋覓主人時，我們在旁就順手藉機場WIFI開通，出關即可用，家人縱使內急如廁或在小賣店閒晃，都有跡(機)可循。

另一種人，並不認為需要先備妥sim卡，他們認為出關後，店鋪有售，自動販賣機也能投幣購買，鬧區大街電信行更是林立。

結果飛機抵達的時間，不巧正逢店鋪休息，自動販賣機也可能故障，周末或當地國定假日更可能遇電信行打烊。早知狼狽如此，何必當初不one click？

具備上游思維者，只要提早購買sim卡，就可在下機後迅速有wifi可用。不具備上游思維者，可能得採取一個個下游作為以補救。

有一次我不知道幾個城市在某個周末都舉辦了大型活動，但我又一定得在當天凌晨前趕抵台北，結果高鐵票售磬，我只得包車北上，花了四倍錢，「賺」了一身舟車勞頓。

計畫若早已底定，車票先買好的念頭，就是上游思維。萬一屆時要退票，損失是二十元，萬一買不到票，時間、金錢的代價，恐怕以倍數計。

提早教他V.S.長大再說

近來Clubhouse爆紅，我意外發現一個討論台語使用的房，有個提問很有意思：有位媽媽舉手發言，情境約略是鄰居問她的四歲小孩：「你媽媽去哪裡？」，小孩用半生不熟的台語說他媽媽「去賺(趁)」，這位媽媽內心有點小揪結，不知道這時候要不要糾正這樣的說法可能會引起誤會；如果態度強硬，稍稍厲聲，又怕小孩因此放棄講母語。所以她陷入一個先求有，再求好或者是現在就要求好的小困境。

當時房內，舉手發言者多認為先求有，再求好即可。出發點是善意的，約莫是對四歲孩童，先求有講就好，不需要把「一次到位講好」當作是唯一標準，如果小孩已經十四歲，再嚴格要求。

我們若把上述議題用上游思維思考，試問，有沒有更好的做法？

台語若說我的女性家人「去趁錢」，意思就是去工作，斷無可能引起誤會。

但若說我的女性家人「去趁」，確實有可能引起不必要的想像空間。

如果是一位身強力壯的板模工，出門時遇鄰居跟他打招呼，他說自己要「去趁」，不容易引起誤會，讓人聯想到的畫面，大概就是他去工地上工。

如果出自稚童之口，稱自家女性長輩「去趁」，確實就有跟性相關的想像空間。當然，在這個愈來愈講究職業平等的時代，我們不該用鄙夷的論調去談論性工作者，這是另一個有諸多面向的議題(專區、課稅、性病等)，在此先打住。

回到上游思維，請問，四歲的小孩好教，還是十四歲的小孩好教？

或許你會同意，應該四歲的好教一點；十四歲恐已進入叛逆期，你說東，搞不好他故意往西。

有些事情早點做好，還是晚點做無妨，不妨想想作者引述心理學家理查‧特蘭姆雷的那句話：「預防攻擊行為的最佳時機，就是罪犯還在母親肚子裡的時候。」

口腔外科醫師V.S.反嚼檳榔牧師

在此，容在下冒犯一下口腔外科醫師的專業。(請理解在下最崇敬的職業之一，正是口腔外科醫師)

未聞上游思維時，我曾在演講時脫口，一個口腔外科醫師幫二十個口腔癌的病人開刀，各延續了他們二十年的生命，這好比跟上帝拔河，多拉了四百年的歲壽回陽間。

但若有一個牧師跟四萬人演講抽菸、吃檳榔致口腔癌之害，讓這二十人早早放棄接觸香菸、檳榔，因此免於罹患口腔癌，試問這位牧師跟口腔外科醫師對人世間之功，何者為大？

大、小，確實難論。

外科手術，是下游作為，演講傳道，是上游作為。

作者說：「下游行動涉及的範圍較小，容易衡量」，「上游行動涉及的範圍較大，成效出現的較緩慢且難以衡量，不過一旦發揮作用，就會有絕佳效果，能帶來大規模且長久的益處。」

若以美國較之挪威，美國在保健領域上下游投注的資源近乎等量齊觀，但挪威若在下游投注一美元，同時也會在上游投入二點五元。

你若帶著上游思維重新檢討自己，有哪些下游思維，你應該即日捨棄？

你的公司若帶著上游思維重新檢視，有哪些下游作為，或許就不用再多花力氣？

你領導的國家，若帶著上游思維重新看待問題，有哪些上游作為，必須付出行動？

2021年3月徵文 楊斯棓醫師30000長榮哩程徵讀書心得：《水果政治學》

 

禮物是啥？長榮哩程30000哩一名。

重要說明：

1.得獎者須於一週內提供長榮會員卡號，讓我方有足夠時間轉哩程(效期至少為六個月)過去，一週內未提供，視同放棄領獎。

2.如果過去並未持有長榮卡號，可以線上申請，無額外費用：https://eservice.evaair.com/flyeva/EVA/FFP/register-now.aspx

3.領取三萬哩後，要在長榮兌換任何東西，本人不設限，但在疫情未明朗前，會建議考量兌換住宿，疫情塵埃落定後，兌換機票當然您賺更大。

4.哩程轉讓後，本人不負責兌換相關教學，請發揮自學力。

5.考量全球疫情，建議領獎後三個月內換住宿，早點享受。

圖片引用自官網，點選圖片，連結官網

誰可以參加？

無論你在哪裡買書，都可以參加我辦的這個活動。

如何投稿？

臉友請於公開發文後在fb標住楊斯棓，讓我在「動態時報審查」一鍵點選就能秀出您的文章視為投稿成功。

文章規格/截稿日期

字數：至少一千字。

截稿日期：2021年3月31日晚上11點59分59秒。

公布得獎日期：2021年4月7日中午十二點前。

2020.04徵文規則公佈日期：2021年4月1日。

禮物贊助人：楊斯棓

(本人獨立辦理的每月心得有獎活動，為了保持挑書的自主性，不接受出版社或任何公司贊助或協辦)

參與的朋友：