《人生路引》上市影片

2018年5月24日 星期四

速食遊戲,ALEX粉齊聚 楊斯棓

所附的照片是一道密碼,只有當天專心的出席者才會知道


這篇文章寫給誰看?主要寫給不認識Alex(鄭志豪)的人看。認識他的人一定已經知道他很厲害。


貴人禮宏默默牽線


2018年5月19日,我和眾多Alex粉,一同在東海大學享受了一整天的「速食遊戲」觀影學習會,在此再度感謝黃禮宏兄信任我,給我購票入場的機會。什麼?要花錢買票?如果你覺得驚訝的話,我不會因此覺得驚訝。這裡不是蚊子電影院,而是一位艦長領軍的觀影航程。當天傍晚宣佈解散的那一刻,眾人仍欲罷不能,不願散場,足證Alex旋風。

有人會想說租DVD就好了,哪有需要跟人一起看?這種質疑,合理。但如果是擔任過五間大公司的總經理要引領我們品味這片子的箇中三昧,拆解分析,約化成自己未來行事準則,那當然值得我花錢花時間湊上一咖。


職場將軍萬千經驗


我本以為Alex會利用早上播完全部片子,然後中午吃飯、下午講解,結果完全不是這樣,Alex買了公播版,但只剪輯了若干關鍵片段,每次都先播一小段,考考我們,現場激情的互動問答,然後再用他職場將軍的寶貴經驗,用學理跟實務淬鍊出來的模型,告訴我們如何拆解。

練習的時候,我順著Alex引導,問隔壁朋友:「你最近有沒有比較疲勞,3C產品有沒有碰比較多,眼睛有沒有比較痠?」答案當然bingo,我的確有幫上她忙的機會,她也信任我,一樁愉快交易就自然而然產生,現學現用,頗有成就感。

Alex在公開班以談判聞名,在企業內訓以銷售見長。我用他教的去回想過去來診所approach我的眾房仲。一般房仲頂多就是禮貌客氣,和櫃檯打招呼後,默默等待和我說話的機會;最厲害那位房仲,就是以病人之姿掛號,我不得不看完他後(他真的喉嚨紅腫),他逮到一個黃金談話機會,問我某個地段的房屋,有沒有意願出售,我不得不做出若干回應。


靜候受眾跨越學習曲線


電影中幾個精彩的片段,發人深省。在美國,有一段時間的麥當勞,人們還不習慣要下車去點餐取貨(有別於稍早有溜冰鞋辣妹滑過來送餐,但常常送錯餐),於是乎門可羅雀,店主堅持到快放棄的前一刻,當一定比例的民眾跨過那段學習曲線,整個生意就來了。

這有點像是這幾年台灣的計程車業,一開始連司機都不喜歡乘客用信用卡付款,當UBER攻台,把乘車信用卡付費帶入台灣後,台灣大車隊不得不著手改變自己的付費機制,一開始司機反彈的比乘客還激烈,根據我跟周邊朋友的親身經驗,當時有一段時間,如果用信用卡付費還會被司機技術性阻擋,後來司機也慢慢體會到信用卡付費的好處,搭乘台灣大車隊的人也變多。


排隊文化影響深遠


一九八四年來台的麥當勞也影響台灣深遠,知名作家顏擇雅曾分析麥當勞對台灣人來說有幾個角色:第一是他變成台灣人的家庭外食的決策參與者,第二他教我們要尊重兒童,第三是他教會台灣人排隊這件事。