《人生路引》上市影片

2020年4月12日 星期日

賽門西奈克畫出黃金圈,葛拉威爾拆解引爆點 │ 楊斯棓



重讀葛拉威爾經典之作《引爆趨勢》仍讓人大呼過癮,他自言是一個喜歡「談論一些稀鬆平常,甚至是蠢的可以的事物。」

他談的問題其實一點都不蠢,這位「隱遁的觀察者」的文字調性像極了早年詹宏志先生在《城市人》一書裡那種怡然自得的喃喃自語,卻又精準的直指事物核心,比任何一種說法都多了一股有系統的拆解力道。

本書利用流病學家對於感染性事物如何傳播的見解,據此解釋社會上的流行風潮。

作者指出引爆點的核心觀念就是:轉變可能在一夕之間發生。(不是漸變,而是驟變)

他舉九零年代巴爾的摩市的梅毒大流行為例,許多專家的看法都比較傾向自然發展,歸咎於毒品氾濫肆虐、醫療體系縮編、都更導致住民流竄等,他以流行病三大因子(宿主、病原與環境)為發想,提出引爆點的三大原則為:「少數原則」、「定著因素」及「環境力量」,據此拆解大流行。


少數原則


此觀念最早是由帕雷托提出的二八法則,又稱關鍵少數(講keyman可能讀者更容易理解):大部分財富是由極少數人掌握,大部分的工作是由極少數人完成。

作者引用流病學家帕特瑞特(對巴爾的摩市跟科羅拉多市的性病流行都頗有研究)之言,分析科羅拉多市的淋病大流行中有半數病例來自僅佔6%人口的四個地區,而這6%人口中有一半都在六間酒吧遛達,他繼續訪查這七百六十八人,發現其中一百六十八人曾傳染淋病給兩到五個人,其他六百人只傳染給一個人或沒有傳染給別人,也就是說,那一百六十八人就是淋病大流行的keymen。

據此延伸的觀點是:流行風潮散佈的方式也和流行病一樣,都是一小撮人使力的結果,不是隨機抽取的一小撮人,是一個或一群keyman。


定著因素


定著代表這則訊息發生作用,它留在你的腦海,揮之不去。

巴爾的摩市政府醫療預算充足時,感染梅毒之人,大部分在傳染給別人之前就獲得治療,但市政府刪減醫療預算後(砍一半醫師名額,刪減助手,沒錢升級電腦,門診人次只剩一半),帶原者沒有被及時治療,便有更多的機會傳染給別人。

作者以流行病會「定著」在人身上,去解釋引爆點的三原則之一。他舉當時暢銷香菸品牌美國雲絲頓的slogan為例:Winston tastes good like a cigarette should,如果你對美國人說Winston tastes good,大批人會反射性的回你:like a cigarette should,這就是一句成功的定著廣告詞,所以雲絲頓這個香菸商品因此更容易定著在消費者身上。

華人世界最知名的定著廣告詞是:「鑽石恆久遠,一顆永流傳」,而香港也有一則知名的定著廣告詞,由已故才子黃霑軒尼詩寫下的:「人頭馬一開,好事自然來。」


環境力量


性病專家曾尼曼把市立治療所的性病患者的地址登錄到電腦上,病例在市區地圖上以一個個黑點呈現,夏天時,巴爾的摩市東、西兩區對外道路上的黑色星號相對較密集,但到了冬天,兩個地區黑色星號都減少,因為天冷時,居民比較傾向留在家中,比較不會前往酒吧或俱樂部,因此隨機性行為下降了很多。

季節性因素,對梅毒的流行與否,就是一種環境力量。

本書的精彩之處,就在於以三大原則支持的引爆點之說,足以套在其他難以解釋的狀況和各種流行風潮上,諸如美國獨立戰爭的導火線、紐約市陡降的犯罪率以及超級暢銷書《雅雅姊妹會的超凡秘密》的暢銷之道。

賽門西奈克畫出爆紅的黃金圈,而葛拉威爾拆解了引爆點,他說服我們:「有時候我們需要簡單行事,走捷徑,小動作就有大轉變。」