《人生路引》上市影片

2015年8月6日 星期四

不只入門,參透Growth Hack 法門

上這堂課對我來說的機會成本是兩個時段不能當講師或醫師,代價遠高於學費兩千五跟高鐵費用,但我認為非常值得。


報名原因


我之所以會報這堂課,有遠因,也有近因。

遠因是:「鄭伊廷有名偵探般的敏銳觀察力,總是能挖出各大網站的荒謬設計,而莫拉克颱風災情支援網,更讓大家見識到短時間內,結合免費資源開發救援網站的技術能力」這則五年前的報導,類似的報導不勝枚舉,她幹了這件事,在我腦海中的江湖地位就是:She is the queen。


井噴神人


近因則是身為XDite的臉友,很少看她傷春悲秋,經常看她寫技術文、炮政治權貴、分享白老牛等美食(果不其然她上課就用牛排舉例),知道她大量購書,狂讀活用,聽她上課必是超高含金量,有效資訊量不斷井噴,下課後的感想,果然如此。


這醉雞好吃

  

誰搶頭香


本以為我和我的老師(他低調不曝光)兩人最早到,第三個到的是XDite的助理,一進教室,發現最早到的其實是L型的自助式高檔晚餐,龍蝦塔、醉雞、深海魚等,目不暇給,這就是XDite的厲害,要開課的單位有三種,一種是弄個中上水準的飯盒,一種是弄個中下水準的飯盒,一種是跟你說附近可以吃的很多,叫你自己去吃。XDite走的是另一條路,這個安排,替學員省下不少時間,而且吃的比平常好,讓人心情愉悅的迎接課程,這是高明細膩的安排。


時間安排  


課程的安排可以分三階段,兩堂正課,還有半小時到台前問XDite問題。

兩堂正課的時間分別是七點零二到七點三十五,以及七點五十五到九點。

我必須說,以時間論,第二堂課雖然兩倍於第一堂課,但第二堂課我更覺得時間飛逝,這表示課上的之好,學員完全沒有時間分心。




深諳人性


這堂課是教手上有service可以賣的人,應該怎麼賣?有客訴,不要害怕,如何把客訴變黃金,與其說XDite是一個厲害的工程師,不如說她是一個臨床心理師,她非常洞悉人性,也據此去優化自己的網頁,一次比一次達到更好的效益(報名速度、門票收益)。


客訴黃金


她舉一個例子是自己接到一個客訴要退票,探究原因,對方其實是想要兩人團報價,可是他找不到咖,XDite就在FB幫他串聯,結果因此串出十個人,多賣出五組雙人套票。


我也遇過


善於處理客訴確實會帶來新商機。過去我很少買二手書,今年自己當講師課約暴增,此外我本身也勤於上課,因此多得知許多絕版好書,只好去露天找,由於我不熟悉購書流程,只想把我要的書登記成超商付款取貨,結果前後其實跟同一家書店下了三張單,一張破千,照規定免運費,可是另外兩張各要charge一次運費,店家主動跟我聯繫表示這次幫我在合併成一張單,我就可以不必付運費,感念之餘,我今年已經在該店家購書破一萬。




席捲醫界


XDite的課非常有魅力,現場看到我的許多醫界同好,最驚豔的是,拼寫心得,還有好書相贈,這是我最力推的「講者---聽眾」良性互動。


小小建議


如果說要給建議的話,由於電梯打開有個櫃台,櫃台的兩端各有一個教室,許多人到了之後其實不知道是哪一間,如果出電梯到教室之間有幾張小海報指引,那一切就更完美了。

優秀同學心得:

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