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2016年8月14日 星期日

如何訓練講課時臨場反應?

運了某一個workshop的第一堂課,學員三十六人,平均年紀三十五,七成以上是主治醫師,其他學員以上市公司高階主管居多。第一堂課上完後,對我提問的牆面出現了第一張便利貼:「如何訓練講課時臨場反應?」




想必學員還算肯定我第一堂課的臨場反應,所以有此提問。我整理出三個心法:


一比一。真綵排


先講一點比較ABC的,進行真綵排前,有三件事先做好:課程文案、課前作業、提醒進度。

首先我們盤點資源,看這堂課或說這天課我們要安排幾位講師、幾位助教、上幾堂課,做那些互動,準備哪些教具,要不要請中華電信多拉網路線以確保上傳作業能順利完成。據此寫出精準的文案,把target audience給請進來。

切記不要浮誇。上不來的課寧可棄守,專心把眼前的課運好才是王道,孤門獨市賣孤味,亦能自成一家言。

上課不是從進教室才開始,是從報名就開始,報名之後就要讓學員知道上課前完成課前作業,對課間的學習很有幫助,並且要設定截止時間,讓講師能先看過,以了解學員對特定主題的了解程度以及目前仍困惑處。

正式上課前,行政單位(如果你的團體編制比較小,那可能要講師親自下海來做)建議寫個信給學員,溝通一下寫作業有沒有問題。當然還有一些更高竿的軟體可以讓學員互相知道別人上傳與否,利用上繳作業的同學給予其他人壓力,有人說這叫鯰魚效應,台灣知名養殖業者過路一尾鮮也說過類似的話:「在我們這裡,養蝦的同時也養魚,因為魚群會擾亂蝦子的區域性,蝦子才會活得好」。

好,當三件事都做完之後,課前務必再安排一到兩次的一比一真綵排,綵排很多人會做,一比一就很少人做到。

什麼叫一比一綵排?就是實際授課一小時,你就用一小時綵排,然後找來幾位學員,實際讓學員回答、寫作業、上傳作品,若然,你可以確定你課程中下的指令清不清楚?給學員寫作業的時間夠不夠,上傳速度快不快。


勇於自我檢討


每一次課間被學員拋問題,每一堂下課就要都逼自己想:「如果這個問題我有重答的機會,我會怎麼答?」課間可以請好友列席,專責當觀察員而非學員,請觀察員也提出看法,檢視自己:有沒有冒犯學員的地方?還有沒有更好的譬喻?有沒有其實可以講得更深入、更精確的地方?總是想:怎樣會更好。


換位觀摩他人


最後,就是要找空檔,多去觀摩知名講堂的好活動,多觀察別的講師怎麼安然度過Q/A時間,總是試想,發生在自己身上時,該怎麼辦?甚至跟講師本人討論,如果交情夠,我想人家很願意跟你交換經驗。

我有一個橘子,你有一個蘋果,交換之後我有一個蘋果,你有一個橘子;但我有一段獨特經驗,你有一段寶貴經驗,交換之後你我同時擁有彼此經驗。