2021年3月19日 星期五

理性力量發酵,讓我們流下感性的眼淚 │ 楊斯棓醫師



十五年前,紀錄片《不願面對的真相》(An Inconvenient Truth)探討氣候變遷,廣受全球注目。美國前副總統高爾(Al Gore)侃侃而談的背後,有賴簡報教母南西‧杜爾特的精準操刀。
  
她既是軍師,也是女王。著作等身的她,十年前以《視覺溝通:讓簡報與聽眾形成一種對話》(slide:ology)及《視覺溝通的法則》(Resonate,新版書名改為《簡報女王的故事力!》)兩書席捲全台。用便利貼發想簡報內容的方法,訴求視覺化投影片以加強說服力道的做法,蔚為風尚。坊間簡報工作坊所有增加簡報技巧的教學方法,大多脫胎於杜爾特長年的倡議。  

她不是蹭高爾而起,而是高爾搭她的順風車。  

杜爾設計公司,早在1988年就創立,他們的業務從「幫助客戶做簡報」做起。杜爾特的最新觀點常是簡報界的全球指標。她的新作往往是當年度呈現簡報時最該重視的元素。這回杜爾特帶來的關鍵元素是:DataStory,我們可直譯為:用數據說故事。作者特別強調以數據為本,在故事力蔚為顯學的今日,格外珍貴。  

一個故事只要讓人掉淚,大多數人往往直觀認為那必然是一個好故事。  

其實,故事只要有使人信賴的數據當骨架支撐,又能提升到另一個境界,更值得、也更容易被長久傳頌。不只催淚,而是讓我們打從心底因為有所依據而強烈信服。  

一言以蔽之:理性力量發酵,讓我們流下感性的眼淚。我舉兩個故事,呼應作者:  
 
一、《好房子》一書作者邱繼哲,他曾用數據講一個66%的故事,他改造了一間位在高雄的透天厝,只用了三個方法:  

  1. 屋頂改鋪橡膠隔熱磚。

  2. 點光源改用LED燈泡。

  3. 線光源以T5燈管跟反射鋁板取代。  

然後他呈現一份為時五年的台電電費帳單,改裝的時間點大約是第三年底,後兩年的用電度數相較以往,足足減少66%。此例說服聽眾:節能有道,大幅降低用電度數指日可待。再「憨慢」的改裝方法,就算只有上述成果的一成,也能省下6.6%的電。  

二、好友L曾介紹B型企業DOMI綠然給我認識,官網上可用一萬元購買一份「幫助弱勢家庭,點亮無窮希望──全套節能燈具組合」。該公司根據社會局一級貧戶資料,一萬元的經費用來拆換一家貧戶的耗能燈具,改以LED節能燈泡。DOMI綠然也是善用數據說服人的高手,我羅列官網幾點訊息:  

  1、照明用電占家庭用電比高達:40%。

  2、LED燈跟省電燈泡相比,節電50%。

  3、LED燈具平均壽命高達20000小時。  

根據這些數據,我很快被說服,線上捐款五萬塊,讓DOMI綠然可以幫助五戶人家擺脫能源貧窮。這或許是他們改變命運的起點。  

這本書不只談心法,也是一本技法書。深究許多觀念之餘,也提及諸多呈現圖表精髓的訣竅,小至一個動詞對於call to action(號召行動)給不給力,都諄諄列舉!  

不管你過去是否認識杜爾特,《矽谷簡報女王用數據說出好故事》這堂課,千萬別缺席。