2021年6月30日 星期三

《高手賽局》教你徹底洞悉賽局,從玩家到贏家! │ 楊斯棓



多年前A醫師在醫學中心升上主治醫師,繼續歷練幾年後,回到老家鬧街開設診所。籌備期間,他拜訪了幾位資深醫師,有一位經常代表眾人跟衛生單位交涉的前輩提醒他:「不管你醫術多好,你一天不要看超過OO人。不要去衝那個量。」

當時他躊躇滿志,自忖天下無不治之病,聞此「提醒」,忿忿不平。

我得知後,也義憤填膺。倘若A醫師醫術過人,門庭若市,為何不能多看幾個病人。多看幾個病人,我得罪了誰?

沒錯!答案恰恰就是「得罪了誰」。

差不多同一個時段,B醫師也選擇開業。也許考量租金便宜,他揀了一個較不熱鬧的地點開業。據聞他醫術亦高,也在醫學中心歷練良久,但過了一年,卻草草收場。識者莫不覺得可惜。


之所以是婚紗街,之所以是診所街


有一位傳產董娘聽了B的故事後評論:「如果B去X、Y、Z這三條街上開業,一定做得下去!」

我不明所以。

她啜了口茶,慢慢解釋。

她說X、Y、Z是那個鄉鎮最熱鬧的三條街,在地人戲稱「診所街」。她說「診所街」上所有不耐等的病人會跑出來東晃晃西晃晃,搖頭晃腦看到有間新診所窗明几淨設備新,掛完號不用等就可以準備跟醫生說病情。靠著醫術、開業術跟「先生緣」慢慢讓患者對診所有印象,下次病人就診首選就是這裡了。

聽起來有幾分道理,但有沒有學理支持,當時我也不確定。

萬維鋼之所以厲害,就在於他可以用大多數人聽得懂的話,用賽局理論來拆解類似上述兩例。

A醫師遇到的狀況,可以用賽局理論的納許均衡(Nash equilibrium)來解釋。

納許均衡指的是:「沒有任何一方願意單方面改變自己的策略。」

此例的「策略」是指:不衝量。

大家都不衝量,大家都可以拿到一塊餅。如果有人衝量,其他人的餅都會變得稍微小塊些,如果有人的量衝的特別高,其他的人的餅就更小塊了,若沒有仲裁者去約束衝量者,可能有人就會涉險採取不理性的舉動,諸如:耳語、放黑函、甚至用更不入流的手段互相傷害。


好的合作,一定是個納許均衡


萬維鋼解釋:「如果一種現象能夠在社會中長期穩定地存在,他對參與的各方就一定是個納許均衡。」

沒有人願意衝量,就是一個納許均衡。萬維鋼的詮釋是:「好的合作,一定是個納許均衡。」

萬維鋼說:「有時候一個賽局中會有好幾個納許均衡」,A醫師所處鄉鎮,大家的掛號費講好都一樣,這也是一個納許均衡。有老醫師偷偷降掛號費(當作攬客誘因),馬上就會被傳開來,仲裁者就會致電關心,請他不要這樣,請他不要破壞這個穩定的局面。

接著談B醫師。

如果B醫師讀過萬維鋼的書,換上一顆「賽局腦」,他絕對不會挑不熱鬧的點來開業。這一步,一跨錯,收場機率大增。

如果早年去一個沒有任何診所的鄉鎮開業,或許還能成功經營,因為那是患者就診唯一選擇。

但一個已經興旺的城鎮,有幾條已經發展起來熱熱鬧鬧的診所街,如果想開業,要想順利存活,最好在這幾條街當中選一個店面承租。

這些道理,萬維鋼在《為什麼商家總聚集》的篇章,圖文並茂,仔細剖析。

萬維鋼解釋賽局研究的是:「理性人之間的賽局。」

「第一,你得知道你想要什麼,並且對你想要的東西有一個明確的排序。
第二,你的行動是在一定的規則之下,爭取到你想要的東西。
第三,你知道對手也是這麼想的,而且對手也知道這些規則。」

萬維綱勉人要當一個賽局中的player,在遵守文明世界的遊戲規則下,積極主動地採取對自己最有利的行動。

這次舉世遭逢新冠(武漢)肺炎肆虐,一個國家要擊潰疫情,關鍵是疫苗,不是口罩也不是封城。

哪個國家想早日恢復平靜,就得在搶購疫苗的賽局裡成為贏家。


以色列何以成為疫苗賽局贏家?


以色列是一個聰明的玩家,所以他成為2021年第一個打敗疫情的贏家。

第一、他知道他想要早一點獲得足量疫苗。

第二、他得付出金錢,比別人貴一些的價格他也能接受。

第三、他的對手付得起錢。也知道以色列付得起錢。

以色列人口少,疫苗需求量不算高,這是他的劣勢,他必須還有其他招才能從眾買家中脫穎而出,他加碼告訴輝瑞藥廠:「只要給我們充足疫苗,我們就會以前所未有的速度接種,並分享大規模醫療接種數據。」

輝瑞聽了當然點頭如搗蒜。

五月二十三日那天,以色列超過六成人口打完第一劑輝瑞疫苗(56.5%打完兩劑),衛生部宣布終止境內所有防疫措施。

細讀本書,想想台灣,我們跟以色列這個厲害的玩家致敬。時光若倒流,我們可以在哪些時間點發揮自家哪些優勢,知其白,守其黑,在這場賽局裡提早勝出?