2014年12月5日 星期五

《職場最重要的小事》讀後感

  這些年來跟人打交道的經驗,泰半不錯,有些則讓人不敢恭維,讀謝文憲兄的大作《職場最重要的小事》讓我重新溫習了人與人之間最重要的處世原則究竟為何?






 準時為王,遲到必當
  


  有篇文章憲哥談到守時,憲哥提到一位朋友被錄取的故事,這位朋友在口試時應答得體,也有其專業素養,最重要的就是「過去從未有面試者準時(早上八點半到)」。

  你想得到一份工作,卻連「表現出」八點半以前赴面試現場都做不到,請問你要別人相信你能做到什麼?

  我的原則是,應邀演講、教學,九點開始,我八點到(只有1%是因為演講接太多趕場所影響,後來我也頻頻推掉演講場次,力求每一場的品質)。

  憲哥書中金句不斷,諸如:

  「你從哪裡開始不重要,重要的是,你到底要去哪裡?」

  「出席無功,創造價值才有功。」(所以我的老闆還沒開口,我就會自己找事做)

  「隨時準備好自己的核心能力,待價而沽。」所以我不是在閱讀,就是在寫臉書;我不是在演講,就是在聽別人演講(TEDxkowloon、TEDGlobal)。



 起點相同,一人阿蒙,一人成鳳  



  憲哥書中舉了一個例子說有兩個女生本來條件相仿,同期進公司,三年半後,一個還是專員,一個已經室副理,當中的差別就是一個老是閃報告,一個在重要場合上台時總是落落大方。哼,讓我置入性行銷一下(雖然明年一月的梯次已經額滿了),知道演講技巧跟溝通的重要了吧。

  我完全同意憲哥所說:簡報與口才無關。

  簡報要的就是關鍵訊息、言簡意賅,如此已經有九十分的水準;如果加上好口才,就是從九十分衝到一百分。

  講話不乾淨俐落,一堆浮誇詞藻,那就很像一些娛樂性節目的主持人,一個小時的嘻嘻哈哈,混完就作罷,或許他們也讓人覺得口才不錯,不過談到簡報,他們絕對不屬於那個世界。

  憲哥還提到「沒有確認過的事,不可惡意傳播」,陳畊仲醫師就曾替我出手教訓過一個惡意傳播的小人,在此再度跟陳醫師致謝。



  與人為善,甘為橋梁



  憲哥還說:「行有餘力盡量助人,與人為善,做一個可被利用的人。」所以我最近十五到三十人的教學場合就會帶一到兩位助教(已經合作多次默契極佳的朋友),更多的話就開放給FBF報名,讓資深助教也能帶資淺助教。

  我會開始這樣做也是因為業界資深講師給我機會當助教,讓我迅速進入狀況,再者,過去一年其實我推辭一百場演講左右,如果我自己手邊已經建立一套我自己信任,我自己敢保證的人才庫,就可以促成這些演講(成功不必在我)。

  我本來就倡導低碳生活,我更想要推低碳講師、低碳助教。如果台東找我演講,我就轉介紹在台東我信任的講師;如果我遠赴花蓮演講,我也希望找當地的助教幫忙。(現階段雖不中亦不遠矣,長期而言一定做的到)

  憲哥去醫美診所的教課經驗,強化我:不是長話短說就好,重點要先出來。

  憲哥在信義房屋上過班,我聽過憲哥怎麼努力的開發案件,我生平第一間房子也是信義的仲介幫我促成,本身也持有信義若干張股票,我很喜歡聽信義房屋的故事,在憲哥書中又讀到信義總裁周俊吉的金句:「開會遲到多久,就罰站多久。」以後我去演講/教學,比照辦理,教室是殿堂,不容遲到者褻瀆(身體不舒服或特殊理由除外)。

  憲哥說的「專業,建立在通俗的溝通上」,這就是號稱世界最強簡報課主持人Nancy Duarte說的:Grandmother Rule

  憲哥書中也提到的機會成本,他曾憂心的親口跟我提醒(當時我完全不懂),很感謝當時憲哥的用心,也改變我日後的做事方法(對演講/教學的邀約不再來者不拒),用更少的力氣,發揮更大的影響力。

  最後我要說,書中金句還有很多,我故意不寫完,不然我寫完你們都不買書了。書中有些話,對某些人來說是金句,對某些人來說一時還未足以逆轉他的處世哲學,不急,慢慢看,自己找出屬於自己的金句!