1. 東明老師提問:「學員太過熱情」該何如?
答:學員太過熱情時,多是老師課運的好,水乳交融,打成一片。
此時建議講個發人深省的故事,譬如說杜鵑不啼時,德川家康、織田信長、豐臣秀吉各會怎麼作。
目的:喚醒聽眾,人生還有更多的功課要作,不是耽溺在熱絡的教室氣氛中。
2. 劉護理長提問,學員程度落差太大該何如?
答:事先前後測,分班,分兩套教材上課。如果一小時幫一班落差很大的上,不如分兩班,兩班各上半小時,效果還更好。
3. 黃講師提問,現場殺氣很重,該如何?
答:逃。
4. 林院長提問,問學員問題,結果沒人有反應,該如何?
答:設定鼓勵機制,如果問題少,三題以內,建議準備三個小禮物,用紙袋包,增加神祕感,有人答對請他坐到第一排,下課前一起頒發。
甚至可以分組,小組答對則計分,下課前最高分的組別,每人一個小禮物。
5. 魏姐提問不會的裝會,會的裝傻。
答:佛渡有緣人,講師不必懲罰自己。
6. 林姐提問,學員抱著一疊學生作業本前來聽講。
答:直接剖白:我知道大家壓力都很大,有老師作業改不完也帶來改,可不可以先聽我講十分鐘,如果十分鐘您覺得收穫不大,那之後您改作業我當沒看到。
7. 吳醫師提問,白班護理師要下班,大夜提早來,大家上課意願都不高,該如何?
答:建議:互相體諒,換作你我也不想在身心俱疲之下還要聽講。
變通方式,提早一週,把要演講的內容,整理成ㄧ份文件、線上slide、影片,給這些護理師自行找體力好的時間閱讀吸收,大家面對面時,簡單考個十題,八題給過,驗收成果即可。
8. 我兄弟鳳梨王子問說學生亂舉手問吃鳳梨會不會壯陽,該如何?
答:請學生用手機攝影,拍回家後問自己父親、祖父一樣問題,憑該影片換鳳梨一顆。
目的:讓他血親教他。
9. 鳳梨王子提問:我在演講,教官厲聲罵人,該何如?
答:很多教官是用這種方式管教學生。只要時間不長,由他去吧。
10. 吳醫師提問,聽眾課間不愛問,下課一直問,delay下課時間。
答:有多少時間,作多少事。預計三分鐘為一題QA時間,發問者不超過一分鐘,你自己回答時間為兩分鐘。如果剩九分鐘,就言明只剩三題提問機會,接著提醒還剩兩題、還剩一題。如果還有問題,歡迎今日內電郵給我,我在我的網站上回答(還幫自己的自媒體衝人氣)。
11. 黃同慶老師提問,學生低頭玩手機,該何如?
答:把上課內容搭配http://www.nearpod.com/使用,讓學生的手機變成回答問題的載具。
12. 劉兄提問:
1.聽者對演講滿意、沒特別回應,但QA時藉機對主辦單位或主管表達不滿,佔用時間, 讓在場人感到尷尬
2.邀請單位(校長、學務主任)致詞時間太長、引起反感/消極抵抗,或嚴詞要求學生秩序多過學習、發問,導致場面難以帶動、回響少
答:萬用招,既然人家對你演講滿意,基本上達則兼善天下,不然閒事莫理。
提早到,跟校長、主任拜碼頭,表示您今天有備而來,還設計有獎徵答,請校長、主任多給你一點時間發揮,歡迎校長、主任也參與有獎徵答。
學校場,如果人數太多,建議分批進行,學生人數一多,容易鼓譟,教師就容易用高壓統治,搞爛氣氛。
13. 阿萱提問,提問者帶著敵意,該如何?
答:第一、反問他,讓他表現一下。
第二、問現場有沒有人能答,答的好有小禮物。別人回答後,您萃取重點,再加上若干自己的想法,再次總結。
14. 威力提問:校長主任致詞完,學生雖安靜,但氣氛冷掉。
答:學生,用一部當紅電影或谷阿莫,就會喚醒他們了。
15. 余老師說,被吐槽「人家說您的方法很好,但是只有您做得到,其他人並不適用」該如何?
答:回答:我以前年輕的時候,也對若干勇於翻轉的老師吐槽「您的方法很好,但是只有您做得到,其他人做不到」,但後來,我做到了。
16. 唐大提問:受邀演講,主辦單位負責報名系統,出席率低,出席者姍姍來遲。
答:受邀演講前,就問主辦單位用哪一種報名系統,發現苗頭不對,有幾種做法:不答應演講、把報名系統攬來自己做、指定kktix讓對方知難而退。
17. 林律師提問:1.提問時,學生總愛東扯西扯,未具體回答,(如問你們公司粉絲專頁的目標客戶為誰?一開始回答有需要的人,後經追問,改稱對產品有興趣的人)
2.大型演講,對象為國小學生,講題較為生硬,如如何防災?法律常識分享?
3.大型演講互動時,只有少數特定人願意互動,集中於前排,後排的人在睡覺。
答:第一題我看不太懂。誰問誰,我不解其意。
第二題,如何防災的演講,請找專家蔡宗翰學。
第三題,進行分組、操作競賽。
18. 吳醫師提問:演講時,台下的上級長官不停打斷並講述對該講題之意見。
答:演講一上台,就先講明,開放一分鐘,讓對講題有意見的長官先抒發己見(麥克風遞過去)。
19. 戴醫師提問:演講開始後陸續有人一直進場。
答:演講前,在宣傳演講活動的網站、海報就言明:演講時間的前一分鐘,大門上鎖,如無法準時到達。
可以更委婉的說:因為本演講全程為互動式演講,有前後測,會頒發高級禮物給冠軍聽眾,為維護公平性,無法準時到達者,恕不開放進場。你認真,別人就會當真。
20. 陳醫師功力深厚,感覺問給別人聽的。陳醫師提問:1.如何快速破冰
2.大型場如何維持團隊動力
答:請聽眾手寫名牌是最快速破冰的好方法,難就難在你要求四個名牌的象限要書寫什麼以及你與聽眾互動的內容,互動的好,冰破的快。
另,維持團隊動力就是每次上課的型式要抽換,譬如小組討論、看影片分享心得、畫圖、slogan發想,不要四堂課都在小組討論、不要一直看影片、不要一直喊第幾組完成。
21. 陳經理提問:聽眾一直往細節的地方爭論。
答:謝謝聽眾如此詳盡的討論細節,你可以請他們上您的網站補充討論。(如果討論得很有深度,甚至您可以說您願意寄贈您(買)的書聊表謝意)
22. 林心理師提問,分組競賽,準備優勝組的獎品,但最後獲勝的有兩組 XD。要他們做終極PK又太殘忍。
答:我真的遇過,我太老實,又掏腰包替整組買一份獎品。
更好的做法是,兩組各派一位出來,您問三個問題,讓這兩位來搶答決勝負,兩分勝出,順利選出冠軍隊伍。
23. 鄭醫師提問:花在「討好學生」(分組互動,有趣創意,劃重點考訊)上面那些招數時間,犧牲了要講正題的篇幅。
還有學生被要求聽講,動力缺乏的情況多半對一些互動「以不變應萬變」,帶不起來反而扣自己分,很為難。
答:首先必須釐清,劃考訊確實是討好學生的做法。
但分組互動不是為了討好學生,而是為了破冰後,順利進行教學。
如果已經有考訊,其實學生有把握通過考試,這個教學意義已經不大了。
如果您仍有教學熱誠,建議您乾脆這樣,考訊先劃,然後言明,如果只想考六十分的同學,你們可以踏出教室,我不會扣分,如果想學到七十分、八十分、九十分的同學請留下,我繼續教你們知識。
互動確實需要不斷練習,不斷微調手法,教學效果才會嚇嚇叫。否則,台積電不會一個小時用五位數、一天用六位數請厲害的老師訓練幹部各種能力(有的幹部被動完全不輸學生阿)。
24. 蔡醫師提到:不容易互動,需要安排樁腳。樁腳用完了,有時互動仍然很冷~~~~~傷腦筋。
答:有些講師鼓勵插樁腳,我從來不用,因為樁腳裝熟假嗨反而壞事。互動要慢慢練,多觀摩互動成功的講師,一次微調一點。
25. 蔡兄提問: 提問時對議題本質完全狀況外,卻又自認自己的問題很好,還會不斷疊加問題。
答:事先言明提問的遊戲規則,若提問只有一分鐘,就請主持人扮黑臉,一分鐘到拿回該人的麥克風,然後用第十三題的處理方式。
26. 子銘兄是難得的切題者。子銘提問:1.戶外的大型演講2.空間太大,回應不易等問題
答:第一題、忠告:戶外演講,不要接。我唯一接過兩次,兩次都下雨。一次是輪到我講時下雨,邊撐傘邊講。一次是還沒講就下,運氣好演講被取消。
第二題、這就顯示場勘的重要性,所以演講廳不是愈多聽眾愈好,講者不是單場能創下多少人的紀錄就愈好,要看其他對應的設備有沒有辦法支援,除了聲音彼此傳遞品質可能有落差,視覺上如果不是有多幾個大布幕同步放映,也很容易讓視野不好的聽眾分心。
27. Lin Shih Chieh提問: 回答問題的總是那兩三位,而且非常認真,問其學員怎麼了,只對我微笑。
答:您應該感到高興了。第一,有兩三位認真回答你。第二,就算部回答你的,還會對你笑,而不是帶著敵意。
28. 李姐提問: 無法維持場子凝聚力和很難評鑑吸收效果?
答:可以從課程含金量、分組競賽去重新規劃課程。
評估學員吸收效果可以由前後測得知,可以設計幾題是非、選擇,如果你願意還可以設計問答題。陳怡安博士說:「問問題比給答案重要,您還可以鼓勵聽眾針對當天課程問您問題。」